Страна выбирает лучшую регистратуру

Во всех регионах страны стартовал конкурс. Судить претендентов на победу будут пациенты лечебных заведений. Медработникам необходимо будет не только создать условия, обеспечивающие понятное формирование и распределение потока пациентов, своевременную запись и регистрацию больных, в том числе, с применением информационных технологий, но и показать, что вежливое и внимательное отношение к пациентам – это норма. Оценивать работу регистратуры в поликлиниках пациенты будут в анонимной форме. Для этого им придется потратить лишь несколько минут на заполнение анкеты. Например, по пятибалльной шкале оценить соблюдение графика работы регистратуры, наличие обратной связи, организацию и вызовов врачей на дом, а также вежливость и компетентность сотрудников. Всего в списке – более тридцати пунктов. Работники медучреждений в свою очередь должны обеспечить возможность заполнения документа, как в электронной форме, так и на бумажном носителе. Кроме того, посетители могут присылать фотографии регистратур поликлиник. Победителями в субъектах станут участники, набравшие наибольшее число положительных отзывов, с учетом поступивших фотоотчетов и после проверки достоверности предоставленных данных. 1 октября 2015 года Минздрав по итогам голосования определит лучшего регистратора в стране.