Время, затраченное на посещение поликлиники, реально сократить в несколько раз, улучшив качество медобслуживания для пациентов. Для этого разработан пилотный проект «Бережливая поликлиника», внедренный уже в нескольких регионах России – в Калининграде, в Севастополе и в Ярославле.
Его цель – убрать лишнее хождение по кабинетам, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории, повысив доступность медобслуживания и улучшив его качество.
Как сообщила заместитель председателя областного правительства – директор департамента здравоохранения региона Светлана Романчук, результаты показали высокую эффективность проекта, и Ивановская область, без сомнения, подключится к его реализации в поликлиниках региона.
«Естественно, изучаются все вопросы, связанные с маршрутизацией, логистикой технологических процессов. Изучаются, хронометрируются, проговариваются все моменты, где пациент проводит наибольшее количество времени: это может быть регистратура, кабинет врача или лаборатория. Информация анализируется и предлагаются пути решения проблем, чтобы пациент как можно меньше времени провел в ожидании», - уточнил первый заместитель директора департамента здравоохранения Ивановской области Сергей Аминодов.
Также обязательно проводится анализ работы медицинского персонала: сколько времени работники тратят на заполнение различной документации, как выстроены алгоритмы работы. После обсуждения эти результаты в течение месяца переносят на практику, где тоже вносятся различные коррективы.
«В принципе, внедрение бережливых технологий в медицине происходит быстро, процесс занимает примерно полгода. После внедрения проекта практика показывает, что время прохождения пациентом, например, прививки (по данным ярославских коллег) уменьшилось с 40 минут до 14, а очереди сократились почти в восемь раз. Также работа всех лабораторных служб, работа врачей однозначно стала более быстрой, гораздо оптимальней», — отметила Светлана Романчук.
Светлана Романчук также рассказала, что уже в апреле текущего года делегация ивановских врачей посетит поликлиники в Ярославле, где внедрен проект, чтобы посмотреть практическую реализацию и перенять опыт. По ее словам, это поможет понять и сроки реализации проекта, и затраты, и механизмы реализации проекта в Ивановской области.
«По результатам этой поездки мы определим поликлиники региона, которые будут участвовать в пилотном проекте, – уточнила Светлана Романчук. – Я думаю, что в текущем году мы сможем осуществить это проект в одной или двух поликлиниках и уже получим первые результаты. Уверена, что внедрение бережливых технологий высвободит большое количество времени у медицинских работников, которое они будут тратить не на заполнение бумаг, а на реальную помощь, лечение пациентов».
