В период отопительного сезона в АО «Ивгортеплоэнерго» открыта телефонная «горячая линия» по номеру 300-061. Она работает круглосуточно.

Жильцам многоквартирных домов также рекомендуется обращаться в управляющие организации, если температура в жилых помещения ниже 18 градусов, а в угловых комнатах ниже 20°С.