Центр управления регионом за неделю обработал почти 399 жалоб в соцсетях. Почти 80% поступивших обращений решены, сообщили в организации. Самыми популярными на прошлой неделе стали комментарии по уборке дорог и тротуаров от снега и талой воды.
Жалобы поступили в систему «Инцидент Менеджмент». Их направили в профильные ведомства.
Центр управления регионом был создан в октябре прошлого года. Его задача – рассматривать обращения, жалобы, просьбы и предложения жителей Ивановской области. При этом не важно, официально они поступили или опубликованы в социальных сетях. ЦУР нацелен на увеличение эффективности коммуникации между жителями области и органами власти.
