Текущие крыши и затопленные подвалы, разрушающиеся фасады и фундаменты, а также борьба с недобросовестными управдомами. Свои коммунальные проблемы жители региона озвучили уполномоченному по правам человека в Ивановской области Светлане Шмелевой. На тематическом приеме граждан по вопросам ЖКХ заявители получили бесплатные консультации и юридическую помощь от профильных специалистов. Зачастую люди сталкиваются с бюрократическими проволочками, в то время как беды с общедомовым имуществом только усугубляются. А нередко управляющие компании, игнорируют и запросы клиентов, и предписания. Омбудсмен вместе с командой юристов изучили каждую ситуацию, проверили документы и фотодоказательства, чтобы выстроить четкий план действий по защите прав граждан в сфере ЖКХ. От составления актов до подачи жалоб в надзорные органы и необходимые инстанции.

"По каждому обращению в индивидуальном порядке мы проводим проверку совместно с надзорными органами и, конечно, стараемся найти пути решения. Если досудебными способами невозможно разрулить - сложная ситуация, - значит, заявители идут уже защищать свои права в судебном порядке", - Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека в Ивановской области.