Вопросы медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения в минувшем году чаще всего поступали в аппарат уполномоченного по правам человека в Ивановской области. На втором месте по количеству обращений - поддержка участников СВО и их семей. Всего же за помощью к омбудсмену Светлане Шмелевой в 2025 году обратились больше 3000 жителей области. Итоги работы подвели на ежегодном брифинге. Часть вопросов, с которыми приходят заявители решить можно только на федеральном уровне. Например, обращения о поиске пропавших без вести или попавших в плен участников СВО. Но и здесь уполномоченный по правам человека не остается в стороне. Помогает людям грамотно составить обращения и запросы. С омбудсменом в свою очередь, напрямую работают общественные помощники в районах области. Они собирают информацию и отслеживают, как решается тот или иной вопрос граждан.
«Одна из проблем, которую мы будем стараться решать в будущем году. Ну, в отдельных муниципальных образованиях считают, что «зачем, Шмелева, тебе общественные помощники, чтобы они доносили, да?». Сейчас в отдельных муниципалитетах пришли новые главы, да, и одна из задач, которые предстоит мне все-таки выстроить систему взаимодействия, чтобы они не шарахались от общественных помощников», - подчеркнула Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека в Ивановской области.
