О невнимательном отношении докторов к пациентам и неудовлетворенности людей бесплатной медициной говорили сегодня на расширенном заседании рабочей группы «Общество и власть: прямой диалог» регионального отделения Общероссийского народного фронта. Оно прошло в кардиологическом диспансере. Основной вопрос - как проводится в Ивановской области независимая оценка качества оказания медицинской помощи. На что в основном жалуются пациенты ивановских больниц? Население России недовольно качеством бесплатной медицины, четверть опрошенных заявили о снижение доступности врачебной помощи в регионах. Эти данные активисты Общероссийского народного фронта получили по результатам мониторинга, который проводился в стране в течение 4-х месяцев.
«Более 59 % наших респондентов готовы идти в платную медицину, только из-за того, что в бесплатной - огромные очереди, некорректное отношение сотрудников регистратуры и персонала, т.е. недовольны бесплатной медициной», - говорит Александр Ахлюстин, член регионального штаба ОНФ.
Чтобы понять причины недовольства людей, в регионах необходимо проводить независимую оценку качества оказания медицинских услуг. Нужно разработать и механизм подобного мониторинга. А эта работа в Ивановской области, по словам активистов народного фронта, сделана не в полном объеме. На сайте регионального департамента здравоохранения существует раздел, посвященный независимой оценке качества медпомощи, но не все пациенты знают об этом и часто не могут пожаловаться на работу врачей. Зато в социальных сетях отзывов очень много, положительных почти нет.
В 1-ой поликлинике, на улице Красных Зорь, очереди в регистратуру не было, а вот к хирургу приема ждали больше 10 человек, по талонам принимали вовремя, сложнее было тем, кто не смог его достать. У регистратуры 6 детской поликлиники очереди не было, но это потому, что сегодня среда. Во вторник и четверг, в дни здорового ребенка, по словам молодых мам, в коридорах яблоку негде упасть. Жалуются в основном на то, что попасть на прием к специалисту сложно, и, например, к неврологу нужно записываться за неделю. А к педиатру вообще за месяц. Многих не устраивала работа электронной регистратуры. Очереди к узким специалистам, проблемы при записи на прием – на это, в основном, жалуются пациенты городских поликлиник. Так что у Департамента здравоохранения области еще непочатый край работы.
