Медицинские учреждения в районах - обязательный пункт посещения в программе визитов уполномоченного по правам человека. Большая часть жалоб жителей региона именно на здравоохранение и качество медицинских услуг. В Тейковской поликлинике омбудсмен оценила оснащение кабинетов и пообщалась с пациентами. Они посетовали, что из-за нехватки талонов в больницу приходится ходить по несколько раз.

«Я прихожу сегодня через две недели, я сдала вчера анализ, прихожу, мне – талонов нет уже, всё. Как я могу попасть к врачу, как вы думаете?»

Руководство поликлиники заверило Наталью Ковалеву, что дефицит талонов бывает крайне редко. Такие случаи единичны, и к узким специалистам можно попасть на прием. В целом же серьезных жалоб на работу поликлиники у пациентов нет. А вот во время приема граждан, уполномоченному адресовали десятки просьб о помощи.  Жительница Тейкова Татьяна Истомина пожаловалась на тяжелые бытовые условия, в которых ей приходится жить с восьмилетним сыном-инвалидом. Это комната, в которой ютятся несколько человек, и никаких удобств. Да и расположено их жилье довольно далеко от остановки. И большие  расстояния приходится преодолевать каждый день, чтобы добраться до коррекционной школы.

«Нам до автобуса только добраться сорок минут. Где мы живем, до автобуса сорок минут. Он у меня на ровном месте падает. А тут уж по сугробам приходится да по грязи лезть. К нам транспорт туда ни один не ходит», - рассказала жительница г. Тейкова Татьяна Истомина.

Решать вопрос нужно с местными властями, объясняет Наталья Ковалева. Она  поставит чиновников  в известность, и тогда на место выйдет специальная  комиссия, которая оценит условия жизни семьи, где воспитывается особенный ребенок.

«Больше всего опять жилищный вопрос, опять проблема работы и отношения к людям с ограниченными возможностями – инвалиды. Это и создание сферы территориальной доступности, это вопросы общественного транспорта», - сообщила уполномоченный по правам человека в Ивановской области Наталья Ковалева.

Все жалобы и просьбы жителей уполномоченный по правам человека взяла под личный контроль. С помощью омбудсмена многие вопросы удается решить еще на уровне муниципальной власти.