В какую сторону ни крути кран – вода течет только холодная. И так уже несколько лет, говорит Илья Муравьев. В его квартире на девятом этаже воду нужно долго сливать, чтобы она потеплела. В семье это уже полноценный утренний ритуал.

«Мы с утра открываем кран горячей воды и сливаем ее порядка восьми -десяти минут. По моим ощущениям, мы наливаем около четверти ванны».

И весь этот объем каждый день напрасно утекает в трубу, говорит мужчина. Но даже это помогает плохо.

«– Вода-то хоть горячая сейчас?

– Ну, она чуть теплая. Вот, наверное, она комнатной температуры».

Горячая вода до верхних этажей в доме 211В на улице Лежневской просто не доходит. Это подтвердили и эксперты из Центра гигиены и эпидемиологии. Результат их проверки: горячая вода здесь совсем не горячая.

«– Ванная комната – 20. Допустимая норма – 60

– То есть, при норме 60 у вас в ванной температура – 20?

– Воды, да».

Но за такую чуть теплую воду хозяин квартиры платит как за горячую. Говорит, счета приходят космические.

«Здесь вот видно, что в ванной и в кухне мы вылили в общей сложности 14 кубометров воды. И эта сумма, эта цифра – не предельная».

Однако управляющая компания исправлять ситуацию не торопится, признается мужчина. И на наш вопрос управдом тоже отвечает – сделать ничего не может.

«Если система тупиковая, то ответственности управляющей компании в данном случае нет. Так построили дом», – поясняет директор ООО «УОЖК-ЭТАЛОН» Светлана Ликсонова.

Тупиковая система – когда вместо двух труб горячего водоснабжения к дому идет всего одна. Из-за этого циркуляции нет, и вода просто остывает, пока находится в системе. А в квартиры доходит уже едва теплая. Обычно проблему решают так: чтобы вода начала циркулировать, всю систему закольцовывают на чердаке. Но не в случае с домом на Лежневской. Чердака здесь нет, говорит управдом.

«Так как технического этажа нет, то нужно будет по всем квартирам тянуть трубы между ванной и туалетом. Соединять по квартире. По потолку или по полу».

На такое жители всего дома вряд ли согласятся. Но если обеспечить квартиру горячей водой управляющая компания не в состоянии пусть делает перерасчет, настаивает Илья Муравьев. Такая возможность существует.

«В данном случае он должен обратиться к исполнителю коммунальной услуги для составления акта. В течение двух часов исполнитель коммунальной услуги должен прислать своего представителя и составить акт. Управляющая организация или ресурсоснабжающая организация должна рассмотреть этот акт и сделать перерасчет», – пояснил заместитель начальника службы Государственной жилищной инспекции Алексей Кочнев.

Перерасчет зависит от температуры. Чем холоднее вода, тем меньше платишь. У Ильи Муравьева температура воды значительно ниже 40 градусов, а значит, платить за нее он может, как за холодную. А на сэкономленные деньги начать копить на бойлер. Другого выхода мужчина пока не видит.