Попасть в офис МФЦ на Лежневской можно только по предварительной записи. И только в масках и перчатках. Поток посетителей максимально разделен, строго соблюдается не только наполняемость зала, но и социальная дистанция.

«В среднем где-то 140-150 записавшихся граждан в сутки, в рабочий день, обслуживается здесь. С учетом того, что нужно выполнять по регламенту требования Санэпиднадзора и проводить проветривания, проводить обработку рабочего места, соответственно, при выполнении этих требований больше не получается», – говорит начальник департамента развития информационного общества Ивановской области Валерий Иващенко.

Сейчас в МФЦ работает лишь половина сотрудников, и предоставляются только те услуги, которые нельзя оказывать дистанционно, в электронном виде. После обслуживания каждого посетителя проводится санобработка контактных поверхностей. Сигнальная разметка для соблюдения социальной дистанции нанесена буквально пошагово.

«После каждого заявителя нужно будет ждать 15 минут. Все эти особенности учтены в электронной очереди, и когда запись происходит через электронную очередь, там все раскладывается по полочкам. Заявитель не сидит, как бы, не дышит на человека. Он пришел, подал документы, когда ему нужно будет расписаться – он подошел, расписался. Ему нужно посидеть документы почитать - он сел почитал документы», – поясняет Денис Степанов, директор ОГБУ "МФЦ".

Процесс предоставления госуслуг проходит в соответствии с нормами безопасности. В этом по результатам проверки убедились представители профильного департамента и Роспотребнадзора.

«В настоящий момент мы посмотрели по всем пунктам регламента, нарушений требований не установлено. Если будут выявлены нарушения в организации работы конкретного учреждения, скорее всего, будут применяться дисциплинарные меры и кадровые перестановки с поиском тех людей, которые эти требования обеспечить смогут», – рассказал Павел Колесник, врио главного санитарного врача Ивановской области.

А центр может попросту закрыться на дезинфекцию, и все записи на текущую дату аннулируются. Такой сценарий маловероятен, за соблюдением регламента безопасности здесь следят строго.