«– Здравствуйте. 

– Алло, здравствуйте, у меня такая проблема, меня не понимают родители. Не особо поддерживают меня, скажите, что мне нужно сделать».

И таких обращений в службу доверия, которая действует на базе ивановского Молодежного центра, немало. Психологи центра стараются следовать главному закону – "не навреди", а потому необходимо аккуратно подтолкнуть человека к положительному решению его вопроса.

«Советы мы не должны давать, но я стараюсь подвести человека к тому, что он сам начинает говорить правильные вещи. Не исключено, что те же самые вещи, которые говорим им мы, психологи, им говорят родители, но подростки находятся в таком протесте, и они просто не слышат родителей. Если я повторю какие-то советы, они могут учесть», – рассказала Светлана Врублевская, психолог ресурсного центра профилактики аддиктивного поведения подростков.

А некоторое время назад, говорит Светлана Врублевская, звонила девушка. Она решила поступать в вуз, но ее отец этот выбор не одобрил. Благодаря нескольким консультациям психологов ресурсного центра школьница сумела убедить родителя в своей точке зрения. 

«Всегда стараюсь вектор внимания направить на самого звонящего. Почему тебя это беспокоит, почему тебя цепляет, почему у тебя не получается. Если мне звонит подросток, я вектор вот этого обвинения всего мира, что мир злой, меня не понимают, как часто бывает, я начинаю спрашивать "а как ты выстраиваешь отношения". Подросток, когда направляет внимание на себя, понимает, что какие-то конфликты мог бы он избежать», – пояснила Светлана Врублевская.

Реакция тех, кто обращается за помощью и по телефону, и при личных встречах бывает разная: от благодарности до полного неприятия предлагаемых решений.

«Психика наша пластична, непредсказуема, каким образом соединится какое решение, озарит или не озарит. Бывает, что человек не готов, например, вот он стоит на своей позиции и должно пройти время, чтобы он захотел ее решить. Бывает, что не доходит до той точки, когда как раньше уже невозможно», – рассказала Елена Гайдай, психолог ресурсного центра профилактики аддиктивного поведения подростков.

Ресурсный центр профилактики аддиктивного, то есть пагубного, разрушительного поведения подростков, как и молодежный центр в целом, возобновили свою работу после вынужденного простоя, вызванного эпидемией коронавируса. И число обращений в службу доверия начало расти, поэтому даже пришлось увеличить время работы горячей линии психологической поддержки. 

Теперь обратиться за помощью, а порой и просто выговориться, подростки, нуждающиеся в помощи психолога, могут дважды в неделю, по средам и пятницам с 15 до 19 часов. Кстати, поговорить со специалистом, например, об отношениях со своими детьми или даже начальниками могут и взрослые, стоит только записаться на консультацию.