Наталья Базарнова ответственно относится к газовому оборудованию, регулярно проверяет и следит за сроками поверки счетчика. Именно поэтому сразу отнеслась недоверчиво к настойчивым гостям.
«Они сказали, что в стране сложная обстановка, ведутся боевые действия и так далее. У «Газпрома» проблемы за границей, и поэтому они перешли на внутреннее потребление. И сказали, что вся улица сменила, и теперь как бы моя очередь», – рассказала Наталья Базарнова.
Сотрудники газовой службы начали убеждать женщину в необходимости замены крана. Наталья Владимировна признается: сдалась под таким давлением. За работу и сам вентиль отдала 4 тысячи рублей. Взяв деньги, газовщики испарились. Лишь потом женщина поняла, что это были не сотрудники межрегионгаза.
«Межрегионгаз так себя не ведет. Они предупреждают, вывешивают объявления. Они заходят в бахилах, масках и деньги никогда с нас не вымогают. У этих была форма. На ней было написано «Регионгаз». И только потом я поняла, что они полностью мимикрировали под межрегионгаз, с которым у нас заключено соглашение», – сообщила Наталья Базарнова.
С такими внеплановыми проверками газовщики прошли почти по всем домам на 2-й Сусанинской улице. Кому-то заменили шланг, кому-то счетчик. Причем на сроки их поверки даже не обращали внимание. По словам ивановцев, за свои услуги специалисты брали от 2 до 8 тысяч рублей. В правомерности их действий решили разобраться в ивановском отделении общероссийского Народного фронта. За разъяснениями его представитель, юрист Галактион Кучава, отправился в офис региональной газовой службы.
«– Все заявки производятся по обращению жителей.
– То есть вы хотите сказать, что жители к вам обращались?
– Ну, а как иначе?
– Они к вам не обращались.
– Это зафиксировано?
– Что зафиксировано? Что кран, вентиль стоит 2000 рублей? Конечно, зафиксировано.
– Цены озвучены согласно прайс-листу нашей компании».
По словам сотрудников региональной газовой службы, они просто предлагают свои услуги и свои расценки, а люди не отказываются.
«Прямого мошенничества доказуемого здесь нет. Потому что здесь существует договор, который подписали две стороны, об оказании услуг по замене оборудования. Но замена оборудования произошла в несколько раз дороже от рыночной стоимости», – пояснил сопредседатель общероссийского "Народного фронта" Галактион Кучава.
О том, как урегулировать этот рынок услуг и не вводить в заблуждение потребителей обсуждали за круглым столом. К разговору активисты народного фронта пригласили представителей прокуратуры, жилищной инспекции, сотрудников "Газпромгазораспределение Иваново" и частных организаций. Другие компании могут обслуживать газовое оборудование. Закон не ограничивает их право работать на рынке при наличии официальной лицензии, допуска и сертификата. Но они не должны навязывать свои услуги.
«Я порекомендую провести этическую работу с сотрудниками по поводу того, как себя нужно вести, какие документы нужно представлять. И уже порекомендовал подготовить ряд документов, которые будут в текущей работе использоваться. В частности, согласие на допуск в помещение, акт на диагностику. Если он не составляется, значит, он должен быть. Разрешение на проведение этой диагностики, то есть, согласие самого потребителя», – прокомментировал представитель газовой службы Павел Гусев.
Такое внимание к работе альтернативных газовых служб связано прежде всего с безопасностью. Ведь неправильная эксплуатация оборудования может привести к непоправимым последствиям. Стоит насторожиться, когда сторонние организации рекомендуют поменять приборы газового учета. Вмешиваться в работу газового оборудования могут лишь сотрудники компании, с которой у потребителя заключен договор. В противном случае – это нарушение закона.
«Нам запрещено продавать какие-либо запчасти или оборудование путем поквартирного обхода. Мы это делаем путем официальной заявки абонента и централизованно со склада поставляем. Оплата проходит по квитанциям», – сообщил заместитель генерального директора АО "Газпромгазораспределение" Иваново Александр Пичугин.
Поэтому самим потребителям нужно быть бдительнее. О проверках «Газпромгазораспределение Иваново» предупреждает заранее, газовщики одеты в форму с логотипом. А в случае сомнения абонент всегда может позвонить по номерам телефонов, которые есть во всех квитанциях на оплату газа, и уточнить, проводится ли по данному адресу проверка и работают ли в организации конкретные сотрудники. Тогда не придется на свой страх и риск пускать в дом специалистов сомнительной компании.
