Помочь решить квартирный вопрос, оказать юридические услуги и проконсультировать по самым острым вопросам. Уполномоченный по правам человека в Ивановской области Светлана Шмелева подвела итоги работы за первое полугодие. За это время в аппарат омбудсмена поступило почти 1500 обращений. 

Квартирный вопрос – самая частая жалоба, с которой обращаются к уполномоченному по правам человека. Иногда люди годами стоят в очереди на жилье, иногда, чтобы получить положенные по закону квадратные метры, проходят десятки инстанций и судов.

В непростой ситуации оказалась и Александра Филиппова из Иванова. Она в одиночку воспитывает сына с детским церебральным параличом. Живет с мамой и сестрой. Носить ребенка по квартире приходится на руках, для инвалидной коляски не хватает места. Женщина мечтала о более просторной жилплощади. Но получила отказ.

"Вот эта квартира муниципальная, и она 44,1 кв/м. На четверых это получается по 11, а норма по Иванову – 10. То есть, лишний квадратный метр, и на очередь нас, конечно, никуда не ставят", – рассказала Александра Филиппова.

Тогда эту проблему взяла под личный контроль уполномоченный по правам человека Светлана Шмелева. И похожих историй немало. По словам омбудсмена, жилищный вопрос в муниципалитетах решается не так быстро, как хотелось бы.

"Конечно, вопрос идет туго. Более того, очереди есть. Но каждый муниципалитет решает этот вопрос самостоятельно. Есть случаи, где, конечно же, вопрос прорабатывается намного быстрее. Это связано с тем, вводится ли в муниципалитете новое жилье", – пояснила Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека в Ивановской области.

Поступает к уполномоченному и много заявлений от беженцев с Украины. Люди просят помочь с устройством в детские сады, с поиском работы. На контроле у омбудсмена – вопросы по пенсионному и социальному обеспечению. Но на первом месте в общем количестве обращений – жалобы осужденных из мест лишения свободы, на втором – претензии граждан к работе судебных приставов.

"Надо отдать должное: каждую подобную жалобу мы берем буквально оперативно в работу и в течение буквально нескольких часов или нескольких дней мы отрабатываем эти темы с руководством службы судебных приставов", – сообщила уполномоченный по правам человека в Ивановской области.

Всего за первое полугодие в аппарат уполномоченного по правам человека поступило почти 1,5 тысячи обращений. И в каждом сотрудники ведомства детально разбираются, чтобы помочь людям решить проблему и отстоять их права.