Городская система отопления работает и корректируется в автоматическом режиме. Уровень тепла в ивановских квартирах напрямую зависит от температуры на улице. За все внутренние инженерные системы дома отвечает управляющая компания. Поэтому, если холодно, к ней следует обращаться в первую очередь.
"Изначально выходит техник, обследует, что случилось, смотрит причины. Иногда, если требуется развоздушивание, мы развоздушиваем систему центрального отопления. Если не помогает - вызываем ПАО "Т Плюс" и совместными усилиями доводим температуру в квартире до нужного состояния", - прокомментировал Артем Чижов, инженер управляющей компании.
Теплоинспекция реагирует на жалобы и проводит осмотры вместе с управдомом, который обслуживает оборудование. Поэтому только коммунальщики могут им управлять. А проводить регулировку помогают специалисты "Энергосбыта". В этом сезоне они провели уже более 300 контрольных мероприятий.
"Если есть узел учета - поднимаем распечатки, то есть смотрим параметры, которые приходят в данный дом. Если параметры, которые приходят, удовлетворительные, выходим на место и смотрим непосредственно на месте, что же здесь происходит. Если параметры неудовлетворительные, соответственно, связываемся уже с ресурсоснабжающей организацией", - пояснила Александра Самышкина, руководитель тепловой инспекции Ивановского филиала "ЭнергосбыТ Плюс".
В балансировке системы теплоснабжения участвуют и станции ТЭЦ, и сетевики. Температурный режим координируют и выдерживают совместно. Ведь необходимо учитывать всю совокупность технических параметров, чтобы потребители получали достаточно тепла.
"Мы очень хорошо выстроили взаимоотношения как с управляющими организациями, так и с собственниками источников теплоснабжения, с сетевиками. И вход в этот отопительный сезон прошел достаточно оперативно, без каких-либо накладок", - рассказал Александр Иванов, директор Ивановского филиала "ЭнергосбыТ Плюс".
Аварийных служб у "Энергосбыта" нет, а заявки можно оставлять по телефону и в соцсетях. Инженеры отработают их в порядке очереди. Специалисты говорят, если дома у клиента тепло по нормативу, но ему от такой температуры некомфортно, то прибавить несколько градусов можно. Но за это придет и перерасчет.