Портал «Госуслуг» - пример успешного взаимодействия государства и граждан. Функционал сервиса постоянно расширяется. И на данный момент ивановцам доступно больше 120 услуг в электронном виде: от записи к врачу до поступления в вуз.
«По данным Минцифры на 2025 год число зарегистрированных пользователей портала превысило 120 млн. человек. И в среднем, вот по этим же данным, в среднем человек обращается к порталу в месяц два или три раза», - поделилась Марина Дмитриева, председатель Ивановской областной думы.
Востребована и платформа обратной связи на «Госуслугах». С начала года жители региона направили в органы власти более миллиона обращений. Наиболее волнующие вопросы - оказание медицинских услуг, состояние дорог и содержание дворов. Вместе с тем до сих пор сохраняются риски, связанные с безопасностью личных данных. Мошенники придумывают все новые схемы обмана. В профильном департаменте уверяют, со стороны «Госуслуг» все меры для защиты пользователей предприняты. Как правило, пароли злоумышленникам передают сами потерпевшие.
«Если кто-то что-то быстро от вас требует, значит, это мошенники. Никому ничего не говорите. Совершите простые действия - перепроверьте: позвоните руководителю, позвоните сотруднику, уточните это. Пусть ваши родители позвонят вам. Всё», - рассказал Михаил Хохлов, директор департамента развития информационного общества Ивановской области.
Решен вопрос и с доступом к «Госуслугам» в периоды ограничений работы Интернета. Портал внесли в так называемый белый список сервисов, которые могут работать во время отключения глобальной сети. А вот проблема цифрового неравенства все еще стоит остро. Даже несмотря на то, что в регионе реализуется проект по его устранению. Благодаря чему с 2022 года связью обеспечены пятьдесят четыре небольших населенных пункта с населением от ста человек. До конца 2025-го планируют подключение еще двадцати одного.
«Есть, допустим, куст деревень, где проживающих меньше ста, но они рядышком все живут, и в общей сложности там более ста проживающих. Но это может быть три деревни. Чтобы и в таких местах мы тоже по этому федеральному проекту могли войти и там проводить Интернет. Это задача следующего шага, мы ее добьемся», - сообщил Александр Гусаковский, председатель комитета по государственному строительству, законности и местному самоуправлению Ивановской областной думы.
Но реализовать замысел планируют не ранее 2030 года. А пока жители области без доступа к Интернету или не владеющие навыками работы с компьютером могут воспользоваться госуслугами через сеть многофункциональных центров.
