Пункт управления оперативно-диспетчерской службы. На стене огромные плазменные мониторы. На них - схемы магистральных и распределительных сетей. От выхода со станции до каждого конкретного дома. За тепловым хозяйством города следят в режиме онлайн. Температура теплоносителя, состояние инженерных коммуникаций, давление внутри трубы - вся телеметрия перед глазами диспетчера.
« - В городе тепло?
- В городе тепло. Температурный и гидравлический режим соблюдаются. Без отклонений. Жалоб практически нету. Если появляются, то уже в течение определенного срока уже решается. В основном, это незначительные моменты», - поделился Александр Зорин, технический директор ивановских тепловых сетей Владимирского филиала ПАО «Т Плюс».
На сегодняшний день к теплоснабжению подключены все многоквартирные дома и социальные объекты. Тепло подается в штатном режиме. Однако, жалобы в начале отопительного сезона все же поступали, отметил губернатор. И подчеркнул, что впредь такого быть не должно.
«В основном это речь идет о работе управляющих компаний. Но если жалобщики примерно одни и те же, надо превентивно выстраивать работу. Я к главе города обращаюсь. К коллегам из правительства. Проанализируйте жалобы, которые были в первую неделю отопительного сезона в этом году, чтобы в следующем году лучше подготовится. Действительно, вошли мы довольно ровно, но все равно отдельные недоработки были», - рассказал Станислав Воскресенский, губернатор Ивановской области.
Если трубы в квартире вдруг стали холодными, причину можно узнать, не выходя из дома. Для потребителей работает специальный сервис - тепловая справочная служба. Ее электронный адрес указывают в квитанции. В строку поиска нужно лишь ввести название улицы и номер дома.
«Я, допустим, живу на Володарского, 40. Нажимаю проверить. И здесь выдается информация, что сейчас на Володарского, 40 идет работа. Начиная с 11:20 и заканчивается в 16:00. Я не нервничаю, не психую. Понимаю, что это управляемый процесс. Никого дергать не надо», - сообщил Роман Сорокин, директор Владимирского филиала ПАО «Т Плюс».
Если никаких технических работ не ведется, и другой причины тоже нет, можно здесь же оставить жалобу. ПАО «Т Плюс» как единая теплоснабжающая организация примет заявку и сама будет разбираться с управляющей компанией.
