«Мне надо снять запрет на взятие кредита».

Оксана Тулупова решила снять запрет на получение кредитов. Устанавливала его, чтобы избежать атаки мошенников. Но теперь нужны деньги на учебу. Услугу оформляет в МФЦ. Так мне удобнее, говорит.  

«Конечно, удобнее через МФЦ. Потому что я зашла на Госуслуги, там все слишком сложно. Здесь пришла -  5 минут и все готово. В течение суток будет снята, разблокируют», - говорит Оксана Тулупова.

Самозапрет на кредиты можно оформить в многофункциональном центре уже с сентября прошлого года. Раньше - только через Госуслуги. С начала этого года в МФЦ появились новые услуги. Например, предоставление ежегодной семейной выплаты гражданам России, имеющим двух и более детей. Сейчас здесь готовятся к приему заявлений на предварительное голосование на выборах в Госдуму.

«В данный момент у нас идет заключение соглашения на установку самозапрета на азартные игры. Буквально с 1-го сентября этот самозапрет можно будет установить через МФЦ. Но мы, конечно, в основном, стараемся людей ориентировать людей на предоставление услуг в электронном виде», - сказал Максим Березкин, директор многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Теперь через робота «Макса» на Госуслугах можно записаться в МФЦ. Чат-бот круглосуточно работает и в мессенджере «Макс». Цифровой ассистент расскажет - как записаться, покажет ближайший многофункциональный центр, его адрес, часы работы. И главное — сразу поможет забронировать удобное время для визита.

«Через MAX можно записаться на прием в МФЦ. можно оценить качество оказания муниципальных услуг. Также есть чат-бот Макс МФЦ, через который можно, в том числе, задать вопросы», - рассказал Максим Березкин, директор Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

На портале МФЦ Ивановской области создан специальный раздел по мерам поддержки участникам СВО. Со всей информацией об услугах для них.

«Мы стараемся с каждым годом все больше и больше совершенствовать возможности подачи услуг, стараемся идти в ногу со временем. Мы открываем сервисы для участников СВО и их семей, по которым с помощью комплексного запроса, это так называется, вы можете выбрать и посмотреть какими льготами обладаете вы или ваш родственник согласно вашему статусу», - отметил Михаил Хохлов, директор департамента развития информационного общества Ивановской области.

В этом году через МФЦ направлено уже более 150-ти тысяч заявлений на получение государственных и муниципальных услуг. Тем, кто помогает жителям региона с оформлением документов особенно профессионально, вручили благодарности от областного правительства.