Скорая помощь с 1 июля начала работать по-новому. Согласно приказу Минздрава  четко регламентированы функциональные обязанности водителя  скорой помощи.  Теперь  это не водитель-фельдшер. А  именно  водитель. И он должен  только управлять машиной, а не лечить. Он  должен знать топографию населенного пункта, в котором расположена станция  медицинской помощи и местоположение больниц.  Но  особо принципиальные изменения касаются времени прибытия скорой.  Впервые четко определено, сколько   бригада   медиков   должна быть в пути.  И для  оказания экстренной помощи  оно не должно превышать 20-ти  минут с момента вызова. Экстренная помощь оказывается в тех случаях, когда стоит вопрос угрозы жизни человека.

«Появилось это разграничение – экстренные вызовы и вызовы в неотложной форме. И поэтому к населению хотелось бы обратиться с такой просьбой: у нас на «03» сидят не просто диспетчера, у нас сидят фельдшеры, и у них есть определенный алгоритм опроса вызывающего человека.  Чтобы они отвечали на эти вопросы, чтобы мы правильно смогли оценить ситуацию и правильно среагировать на данный вызов», - говорит Александр Качкин, старший врач смены Станции скорой медицинской помощи г. Иваново.