Сегодня в Иванове у некоторых граждан заблокировали социальные карты. Из-за сбоя в программном обеспечении люди не смогли расплатиться ими в автобусах и маршрутках.
Невольных зайцев повыгоняли из автобусов. Сегодня в полдень часть социальных карт заблокировали, ивановцы не смогли расплатиться ими в автобусах. Теперь, сидя в очереди на замену карт, подсчитывают убытки. По словам, Юрия Жаворонкова подобное происходит ежегодно.
«С меня не взяла денег, езжайте говорит. – Нет, с меня взяли. Я 100 с лишним рублей оплатил. 41 рубль, тут 17 и обратно. Утром на маршрутке поехал 31, он пробил видно, отдал мне. Нормально. Я на автобус, а у вас говорит, нет. Хорошо, что деньги с собой были», - говорят Борис Горунов и Юрий Жаворонков.
А вот у Альбины Алексеевны денег с собой не оказалось. Пенсионерке пришлось пройти 3 остановки под дождем.
«Я сама выходила, не было такого, чтобы меня выгнали. Водитель сказал: «Или плати, или выходи». Когда я до Станционной решила проехать до Ленина, я говорю: «Выйду, выйду сынок». Пришла, здесь целая толпа таких несчастных», - жалуется пенсионерка Альбина Голованова.
Пострадавшие, словно паломники, пришли в пункт приема-выдачи социальных карт. Чтобы принять всех, специалистам пришлось даже обед отменить.
«Количество поездок, которое на этой социальной карте находится, оно не теряется, переносится на временную карту. Заблокированная карта у гражданина забирается, оформляется новая», - объясняет руководитель филиала ОГКУ «Центр по обеспечению деятельности ТОСЗН по городу Иваново Анна Тудина.
Причины блокировки еще уточняются. По данным департамента развития информационного общества, в первой половине дня зафиксировали 14 обращений. Во время работы нашей съемочной группы, это количество людей пришло только за пару часов.
«Техника есть техника, она, конечно, может давать какие-то сбои. Наличие у держателя карт одновременно несколько действующих карт, возможно, этот мониторинг повлиял на ситуацию. Когда карта в данный момент, находящаяся на руках у гражданина, была заблокирована, но при этом возможно он имеет другую карту. Это одна из причин», - предположил начальник отдела разработки, внедрения и сопровождения проектов информатизации департамента развития информационного общества Ирина Белякина.
