Как и когда дадут объективную оценку работе школ, больниц, музеев и других учреждений по оказанию госуслуг. Ответы сегодня искали на заседании областного правительства. Согласно федеральному закону независимая оценка услуг должна даваться сферам культуры, социального обслуживания, образования, охраны здоровья. А это могут сделать отнюдь не чиновники, а только общественные советы. В них вошли представители университетов, ветеранских организаций, пенсионного и страхового фондов.
«Подсчеты всех показателей, всех рейтингов подводил именно Общественный совет, кроме того члены Общественного совета ездили по разным организациям выборочно, по организациям социального обслуживания, чтобы просто смотреть, изучать работу, чтобы подтвердить те данные, которые мы получили», - говорит Валентина Пушина, председатель Общественного совета при областном департаменте социальной защиты населения.
Если в социальной сфере качеством оказываемых услуг потребитель в целом доволен, то вот в здравоохранении пациентов не устраивает невнимательность персонала. Главная цель такого контроля - открыть информацию об услугах, о порядке их получения, дать объективную оценку качества. На основе полученных выводов в дальнейшем будут приняты решения по улучшению работы.
