На совещании с руководителями МФЦ региона под председательством зампреда правительства Ивановской области Людмилы Дмитриевой подвели итоги работы МФЦ в прошлом году. А также обсудили вопросы совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Наградили и победителей конкурса «Лучший МФЦ Ивановской области».
Лучшими в своих номинациях стали МФЦ города Иваново и Южского района. Лучшими универсальными специалистами названы ведущий документовед МФЦ в Кинешме Елена Леонтьева, инженер областного МФЦ Елена Травина, главный специалист отдела «Фрунзенский» МФЦ в Иванове Вероника Михайлова.
Как отметил начальник областного департамента развития информационного общества Валерий Иващенко, доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» имеют 99% жителей региона. Уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг - 97%.
В прошлом году в МФЦ региона зафиксировано более 770 тысяч обращений, значительно вырос перечень предоставляемых региональных госуслуг. Обновлена автоматизированная информационная система МФЦ, позволяющая оперативно реагировать на изменения в законодательстве в сфере предоставления госуслуг. Организован юридически значимый документооборот с органами исполнительной власти через АИС МФЦ посредством системы межведомственного электронного взаимодействия, в первую очередь, по услугам Федеральной налоговой службы, Фонда социального страхования, Роспотребнадзора, Росимущества. Внедрен новый механизм электронной очереди, что позволило организовать запись заявителей на прием в МФЦ по интернету через обновленный портал МФЦ Ивановской области.
В МФЦ региона первыми в ЦФО начали прием документов на регистрацию права собственности независимо от места регистрации заявителя. Сейчас эта возможность реализована в ОГБУ МФЦ, в МФЦ Кинешмы, Вичуги, Тейкова, Шуи, а также в МФЦ Южского и Юрьевецкого районов. В этом году планируется распространить эту практику на все МФЦ региона, реализовав возможность организации защищенного электронного документооборота с Росреестром.
Еще один проект - внедрение в регионе мобильного приложения «Мои документы». С помощью приложения можно предварительно записаться на прием, выбрав наиболее удобный МФЦ. Кроме того, реализована возможность через личный кабинет оплачивать госпошлины, штрафы, налоги, ЖКХ, интернет, госуслуги и многое другое. Также приложение напомнит заявителю о предстоящем визите в МФЦ.
