Новый Детский консультативно-диагностический центр в Иванове постоянно совершенствует условия оказания медицинской помощи маленьким пациентам региона. Начал работу единый телефон записи на прием (4932) 34-59-69. Также в центре внедрили новые виды обследований для маленьких пациентов. Доступность медицинской помощи в Детском консультативно-диагностическом центре вместе с руководством учреждения и родителями проверил губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский.
Первый вопрос посетителям медучреждения – о записи к врачам. Напомним, отдельную линию контакт-центра для детского звена ГКБ №4, в структуру которой входит КДЦ, по номеру 8 (4932) 34-59-69 открыли по поручению главы региона, которое он озвучил на традиционной декабрьской встрече с жителями. Вопрос об организации удобной записи в клинико-диагностический центр озвучила молодой врач-эндокринолог КДЦ Алина Белякович.
Станислав Воскресенский поинтересовался у родителей маленьких пациентов, стало ли удобной запись и какое время ожидания. Мама одной из юных пациенток Наталия Кашинцева поделилась: сегодня привела дочку на прием к гастроэнтерологу. Записались в конце прошлой недели на удобное для себя время через выделенную линию контакт центра, причем время дозвона составило около минуты. Это решение, как отметили врачи консультативно-диагностического центра, уже помогло разгрузить основную линию и сделало дозвон проще – так, время ожидания ответа оператора контракт-центра сократилось в несколько раз.
"Детский консультативно-диагностический центр открыли фактически год назад. За год оказано 35 тысяч консультаций. Получается, в день сейчас коллеги вышли на 250 консультаций. Но этого мало, на самом деле. Многие сюда хотят попасть. Мы сейчас работаем над тем, чтобы здесь было все отлажено и удобно и для деток, и для родителей. Неделю назад коллеги обратились с просьбой сделать отдельный телефон. И сейчас [работает] прямой телефон, сразу в клинико-диагностический центр, чтобы удобнее было людям", – сказал Станислав Воскресенский.
Заместитель главного врача ГКБ №4 по детскому звену Марина Салова сообщила, что в последнюю неделю обращений от родителей пациентов по поводу сложностей с дозвоном нет. Она напомнила, что запись на прием в Детский консультативно-диагностический центр возможна только по направлению педиатра. Записать ребенка в центр также может врач детской поликлиники прямо во время своего приема – это удобнее и проще для родителей.
Еще одно нововведение в работе КДЦ – прием врача по спортивной медицине. Теперь юные спортсмены могут пройти углубленные медицинские осмотры, а также получить допуск к занятиям спортом и участию в соревнованиях.
"Ранее, чтобы получить допуск к соревнованиям, юным спортсменам приходилось посещать различные клиники по всему городу, что было крайне неудобно. Было принято решение, что мы организуем все в одном месте. Теперь спортсмены на базе центра проходят все необходимые исследования и получают заключение у врача", – рассказал заместитель председателя правительства Ивановской области – директор департамента здравоохранения Антон Арсеньев.
Напомним, в декабре 2023 года центр переехал из тесных помещений первого этажа многоквартирного дома в преображенное по проекту "Решаем вместе" историческое здание бывшего Главка.
