МФЦ на Лежневской улице – один из крупнейших в регионе. Десятки видов услуг, сотни обращений каждый день. В начале апреля он перешел на новый график работы. Теперь получить выписку о кадастровой стоимости или страховой полис можно по будням с 9 утра и до 9 часов вечера, а также с 10 до 16 часов в субботу.
«Стали утром работать на час раньше, и вечером продлили смену. То есть, у нас получился двенадцатичасовой рабочий день. За десять дней режим показал востребованность, в девяти до десяти», – рассказал директор МФЦ Ивановской области Денис Степанов.
Один утренний и один вечерний час в график был добавлен по поручению главы региона. В январе Станислав Воскресенский распорядился проанализировать потоки посетителей и выстроить работу МФЦ так, чтобы удобно было в первую очередь заявителям.
« - У нас граждане любят начинать свои дела с понедельника, а у нас половинный состав.
- Это не значит нехватка, вы планируйте грамотней. Вы должны подстраиваться под людей, а не они под вас».
Особенно востребованным у посетителей оказался дополнительный утренний час. Именно на это время только за первые дни работы уже поступили десятки обращений.
«С утра, да. Потому что у меня ребенок. Надо за ним – из школы приходит».
«Можно не ждать долго очереди. Все. А так – удобно. Забежал быстренько перед работой – и побежал на работу».
На новый график в пилотном режиме пока перешли только в МФЦ на Лежневской. При этом здесь рассчитывают, что обращений со временем станет больше.
«Я надеюсь, что уже через месяц у нас уже будет достаточно большой прирост потока граждан именно в МФЦ в «Тополе», потому что он в центре города находится, граждане за федеральными, региональными услугами могут обращаться не по месту жительства, а именно в этот МФЦ, все услуги будут здесь предоставлены», – отметила Людмила Дмитриева, заместитель председателя правительства Ивановской области.
За прошлый год в Многофункциональные центры региона поступило почти 700 тысяч обращений. А число предоставляемых услуг постоянно растет. Например, с этого года здесь можно будет получить справку об отсутствии судимости или оформить загранпаспорт.
