Более 48,5 тысяч жителей Ивановской области перешли на электронную квитанцию "ЭнергосбыТ Плюс", которую они получают по email или в Личном кабинете. Это уже на 10 тысяч больше, чем было в мае 2022 года. Но все же остаются клиенты, сомневающиеся, что цифровой счет станет полноценной заменой бумажной квитанции.
Специалисты "ЭнергосбыТ Плюс" из разных регионов страны ответили на самые популярные вопросы про электронный платежный документ.
1. Что надежнее? Бумажная или электронная квитанция?
Электронная квитанция, в отличие от бумажной, не может потеряться, испортиться. Электронная квитанция хранится в Вашем Личном кабинете или на электронной почте. А значит персональные данные защищены от посторонних.
2. Бумажная квитанция нужна в качестве подтверждения об оплате?
Подтверждением об оплате является не бумажная квитанция, а фискальный чек. Его можно получить, в том числе, при оплате онлайн.
3. Более подробные расчеты содержит электронная или бумажная квитанция?
Электронная квитанция – является точной копией бумажного документа на оплату энергоресурсов. В ней также содержатся строки по каждой услуге, показания приборов учета и сложившиеся начисления. В ней тоже опубликован QR-код, считав который, можно произвести оплату.
4. Где искать электронную квитанцию, если она потребуется для оформления субсидий или льгот?
Ее можно скачать в Личном кабинете на сайте компании и вместе с электронными чеками об оплате предъявить по месту требования.
5. Придется ли печатать квитанцию, чтобы произвести оплату по QR-коду?
Распечатывать квитанцию не надо. QR-код электронной квитанции считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах, кассах или онлайн.
6. Стоит ли переходить на электронную квитанцию при использовании автоплатежа?
При использовании автоплатежа бумажная квитанция вообще не нужна. Контролировать начисления удобно с помощью Личный кабинет Клиента (esplus.ru) или в мобильном приложении.
7. Если не понравится получать электронную квитанцию, то можно будет вернуть бумажную квитанцию?
Это можно сделать в любой момент. Для этого достаточно поменять способ доставки квитанции в Личном кабинете.
Оформить подписку на электронную квитанцию можно на несколько счетов, которые оплачивает клиент. Все они будут приходить на указанный email. Получить и оплатить такой счет можно из любой точки страны, где есть интернет.
Подписка на цифровой платежный документ доступна на сайте "ЭнергосбыТ Плюс" или в мобильном приложении. Для этого достаточно изменить в настройках способ доставки платежных документов.
