24 ноября 20:03

Более 700 жалоб поступило в департамент здравоохранения от жителей Ивановской области за 4 месяца

Более 700 жалоб поступило в департамент здравоохранения от жителей Ивановской области за 4 месяца

Более 700 жалоб поступило в департамент здравоохранения от жителей Ивановской области за 4 месяца. Более 200 из них связаны с работой колл-центров. Пациенты утверждают, что не могут дозвониться до поликлиник и больниц, записаться к врачу или вызвать врача на дом.

В ведомстве отметили, что скорость дозвона в учреждения здравоохранения ежедневно проверяет автоматический робот. В период с 12 по 18 сентября было зафиксировано максимальное время ожидание ответа — один час, при максимально установленном показателе не более трех минут.

К примеру, в ГКБ №3 для улучшения работы колл-центра скорректировали график работы сотрудников, увеличили количество сотрудников с 13 до 17 человек, а также доукомплектовали "группу усиления", на случай пиковых нагрузок. В итоге обращений на работу контакт-центра медучреждения на данный момент не поступало.

Читайте также
Популярные новости
05.12.2022 09:34 Завершены поиски пропавшего в Кохме мужчины

Его искали с субботы

05.12.2022 08:28 Синоптики назвали сроки завершения аномальных холодов в Ивановской области

В некоторых районах региона утро началось с температуры -28 градусов

04.12.2022 12:47 В Ивановской области пропал 59-летний мужчина

Местонахождение Алексея Перепечая неизвестно со вчерашнего дня

Популярные сюжеты
02.12.2022 10:50   Скованные льдом тротуары в Иванове привели к росту травматизма

Каждый день за помощью медиков обращается больше 60 человек

29.11.2022 16:12   Жители микрорайона "Рождественский" в Иванове подняли вопрос об антисанитарии транспортных узлов

С проблемой разбирались представители "Народного фронта"

26.11.2022 12:33   В Иванове прошел слет к 80-летию авиаполка "Нормандия-Неман"

В областной центр приехали делегации из Москвы, Калуги, Фрязино, а также гости из Франции

Другие новости рубрики
19:33 В Шуе пройдет съезд реставраторов

Мероприятия состоятся с четверга по субботу

18:41 На Соборной горе в Плесе восстановили лестницы

Ранее они находились в аварийном состоянии

18:18 В Иванове начался прием заявок на фестиваль-конкурс "Школьный рок"

Он пройдет 14 и 15 января в Машиностроительном колледже ИГЭУ

17:53 Ивановская область участвует в акции "Елки России"

Муниципалитеты украсят елки, отражающие исторические мотивы промыслов каждого района

17:24 На "Поликоре" в Кинешме намерены нарастить объем продукции

Производственные планы губернатор Станислав Воскресенский обсудил с руководством предприятия

16:35 Минобороны показало работу десантников из Ивановской области на тыловом полигоне в районе зоны СВО

В скором времени пройдут итоговые занятия с вновь прибывшими военнослужащими

16:24 В 8 муниципалитетах Ивановской области выросло число заболевших коронавирусом

Ситуация на 7 декабря

14:00 На карантин в Ивановской области отправили 126 классов

А также 23 группы детских садов

Приложение в Google Play