Заменили счетчики, а теперь пишут жалобы. В Иванове больше 150 человек уверяют, что оказались жертвами недобросовестной энергокомпании. Ее представители убедили доверчивых граждан в необходимости замены приборов учета. Вот только пломбы на них поставили фиктивные. И людям все равно пришлось обращаться в энергосбытовую компанию.
«Мне установили такой счетчик двухтарифный. Заплатил за все 3800».
А ведь Владимир Синягин мог пока и не менять прибор учета. По крайнее мере, счетчик не выработал свои ресурс и межповерочный интервал тоже не истек. Но сотрудница некой электрокомпании убедила пенсионера в обратном и настоятельно рекомендовала «обновить» прибор.
«Пришла женщина. Показала пропуск. Удостоверение свое. Ну когда у вас выходит срок годности в 2018 году. А что дальше? Надо, говорит, его менять. Пришел мужчина, заменил. И у других тут менял», - рассказывает житель д.111 на пр. Текстильщиков Владимир Синягин.
И таких фактов только в Иванове больше 150-ти. В случае если аргумент со сроком годности не срабатывает, незваные гости используют другой довод. Доверчивых граждан убеждают, в том, что за отказ от замены счетчика последуют санкции, в частности придется платить по нормативу. Это не противоречит закону, но только в том, случае, если прибор учета действительно изношен. У большинства жителей дома на проспекте Текстильщиков счетчики еще могли бы послужить.
«Они дали такие бумаги. И тут все написано. Первые три месяца с нас будут снимать по среднему, а после какое-то постановление департамента электросети и будет все дороже. Вот люди и подумали: зачем ждать, когда с нас будут больше собирать, и мы решили заменить счетчики», - рассказывает пенсионерка Мария Груздева.
На замену приборов учета люди потратили от двух до четырех тысяч рублей. При этом граждан заверили, что счетчики опломбированы, а все показания сданы в надлежащие органы, поэтому никуда больше обращаться не надо. Вот только по факту оказалось все иначе. По право ставить пломбу имеют либо энергосбытовая, либо управляющая компании. Но, ни поставщик ресурсов, ни управдом о массовой замене приборов учетов ничего не знали. Представители сторонней организации ставили на счетчиках фиктивные пломбы, а значит, и сам прибор считается самовольно установленным. Это грубое нарушение правил.
«Выходом узлов учета из строя может служить ряд критериев. Определить вышел узел учета или не вышел, может только ресурсник или управляющая компания. Мы получаем обращения, что счетчик поменяли, а в действительности ни один наш сотрудник не выходил на установку и допуск в коммерческий учет приборов учета», - объясняет управляющий директор СК «Гарант» Александр Иванов.
В обществе по защите прав потребителей считают эту ситуацию вопиющей. По словам председателя организации Василия Цветкова, людей ввели в заблуждение и навязали им установку приборов учета.
«Нарушили закон о защите прав потребителя, получили завышенную стоимость электросчетчика и услуги и без выдачи акта на эксплуатацию удалились, не предоставив в полном объеме услуги квалифицировано. Если доведение недостоверное информации имело место быть, то потребитель имеет право возвратить затраты на предоставленную услугу, полученную методом введения в заблуждение», - комментирует ситуацию председатель Ивановской областной общественной организации по защите прав потребителей Василий Цветков.
В такую ситуацию может попасть каждый. Вот только наказать представителей сомнительных организаций получается не всегда, ведь такие компании зачастую действуют в рамках закона. Так что пострадавшим пенсионерам остается посоветовать быть бдительными и не поддаваться на уговоры.
