Льготники, которые уже успели оформить новые карты "Мир", сталкиваются в основном с техническими проблемами, отмечают общественники. Например, в чеке при оплате проезда печатается некорректная сумма. А бывает кредитка и вовсе не читается терминалом, тогда кондукторы предлагают заплатить за билет наличными или выйти из автобуса.
«Мы обозначили все острые углы, все проблемы, которые имеются на данный момент. То есть мы, перевозчики, со своей стороны, льготники со своей стороны. У нас получился очень конструктивный диалог. И сейчас мы как раз идем к решению этих острых моментов, чтобы снять социальную напряженность», – рассказала Марина Синякина, член регионального штаба ОНФ в Ивановской области.
Как пояснили представили Регионального информационного центра, выбранного оператором новой системы, вопрос с некорректным суммами списания уже решен, и в настоящее время проблем с перевозчиками практически нет.
«Все абсолютно справились с обучением. Никаких проблем сейчас при эксплуатации системы, эксплуатации терминального оборудования у нас не возникает», – сообщил Виктор Павлюк, генеральный директор компании АО "РИЦ".
Что же касается нечитаемости карт, то по словам представителей департамента дорожного хозяйства и транспорта, чаще всего такие проблемы возникают у жителей старше 65 лет. А их карты заблокированы до тех пор, пока пенсионеры не провакцинируются от коронавируса и не подтвердят этот факт в соцзащите. У других льготников подобные технические сбои происходят реже. В любом случае, водители и кондукторы получили директиву: никого не высаживать.
Власти отмечают, переход от социальных карт на банковские – мера вынужденная.
«Основная причина реформирования льготного проезда – это необходимость обеспечения гарантий сохранности денежных средств граждан, недопущение повторения ситуации декабря 19 года, когда у большинства населения деньги на соцкартах старых оказались заблокированными в связи с аннулированием лицензии Кранбанка», – объяснил Денис Марченко, заместитель начальника департамента дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области.
Несмотря на то, что транспортная реформа в Ивановской области действует с 5 апреля, ивановцам дали отсрочку. Получить карту "Мир" или присвоить ей льготный статус можно в Сбербанке или МФЦ до 1 июля. На сегодняшний день в банковские офисы обратились уже более 16 тысяч жителей региона. Процедура достаточно проста, говорят представители кредитной организации. Льготников консультируют на каждом этапе.
«У нас основная категория – это пенсионеры. У нас выделены отдельно обученные сотрудники, и есть в каждом офисе ответственный руководитель, который при необходимости дополнительно поясняет, разъясняет льготнику, что необходимо сделать», – рассказал Сергей Родинов, исполняющий обязанности управлющего Ивановским отделением "Сбербанка".
Ряд вопросов только предстоит решить. Например, до конца непонятно как будут оформлять карты инвалиды по зрению? Им приходить в банк следует с доверенным лицом, а это дополнительные расходы.
Переходный период продлится еще 2,5 месяца. Представители ОНФ надеются, что за это время система пройдет обкатку. И к июлю основные проблемные моменты будут выявлены и решены.
