Специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» выезжают по адресам должников. Тех, кто несколько месяцев не платил за электричество.
«Потребителя еще до ограничения за 20 дней предупреждают в квитанции. Если потребитель не оплачивает своевременно - мы приходим уже, соответственно, непосредственно на адрес», - отмечает Алексей Мольков, инженер энергоинспекции Ивановского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
После предупреждения многие оплачивают долг. Но не все. Приходится идти на крайние меры - отключать подачу электричества в квартиры злостных неплательщиков. Сначала инженеры снимают показания счетчиков - убедиться, что задолженность есть.
«- Второй тариф - 17,21
- 17,21. Задолженность есть, стучимся»
Открывший дверь мужчина не сильно удивлен визиту - о своем долге знает.
«- Здравствуйте, энергоинспекция
- Здравствуйте
- Задолженность у вас за электричество...
- Я знаю
- ...квартира на отключение числится
- Так. И что?»
Избежать отключения можно - оплатить долги онлайн и предъявить квитанцию. Но у мужчины такой возможности, похоже, нет.
«- Вы сейчас пришли немножко не вовремя, ребята...»
Но и за электроэнергию платить - тоже бы хорошо вовремя.
«- То есть, сейчас вы не можете оплатить?
- На данный момент, прямо сейчас как бы... У меня на карте нету денег вообще
- Тогда мы, к сожалению, вынуждены вас отключить»
Все происходит быстро. Пара минут - и счетчик гаснет. Вместе со светом в квартире.
Это действенный метод, признаются энергетики. Предупреждения многие игнорируют, их долги продолжают расти месяцами. И только оставшись без света, осознают, как важно платить по счетам. При этом в «ЭнергосбыТ» готовы идти навстречу неплательщикам.
«Сотрудники "ЭнергосбыТ" с пониманием относятся к жизненным ситуациям клиентов. Рассматриваем каждый случай индивидуально. И если есть объективные причины образования долга и твердые намерения оплаты, то мы готовы рассмотреть вариант с реструктуризацией задолженности», - рассказывает Григорий Зудин, директор по работе с дебиторской задолженностью Ивановского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Впрочем, есть и те, кто не собирается платить, даже оставшись без света. Срывают пломбы и подключаются сами, незаконно. А это уже ставит под угрозу пожарную безопасность всего дома. И грозит штрафом.
«При самовольном подключении штраф при первичном отключении - от 10 до 15 тысяч рублей. При повторном отключении - до 30 тысяч рублей», - говорит Мария Семенова, руководитель управления по работе с дебиторской задолженностью физических лиц Ивановского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Платить по счетам - важно, подчеркивают энергетики.
«Оплата услуг ЖКХ помогает модернизировать как сети, так и оборудование и способствует надежному энергообеспечению жителей региона», - прокомментировал Григорий Зудин, директор по работе с дебиторской задолженностью Ивановского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
До конца декабря в «ЭнергосбыТ Плюс» действует акция – «В Новый год без долгов». Каждый, кто погасит свои коммунальные долги, сможет избежать уплаты пени.
