7 февраля 2023 17:27

МегаФон запустил решение для организации корпоративной телефонии

МегаФон запустил решение для организации корпоративной телефонии

erid: 4CQwVszH9pSXLn9C5em

МегаФон запустил отечественное решение для организации телефонии "Корпоративная АТС". Сервис поможет организовать телефонную связь в крупных компаниях, а также эффективно построить работу контактных центров.

"Корпоративная АТС" от МегаФона реализована на базе отечественного ПО и включена в реестр Минцифры. Решение интегрируется с любыми внутренними системами компаний и дает возможность бесшовного перехода с аналогичных зарубежных сервисов, что особенно актуально для бизнеса в условиях импортозамещения.

Сервис ориентирован на компании крупного бизнеса, которым базового функционала платформ по организации телефонии уже недостаточно для создания единого телефонного пространства. "Корпоративная АТС" гибко адаптируется под индивидуальные требования клиентов и позволяет организовать единую унифицированную систему коммуникаций, объединив территориально распределенные структуры в одну телефонную сеть, а также подключить и организовать работу корпоративных или аутсорсинговых контактных центров.

"Стабильная связь и современные коммуникационные сервисы сегодня служат основой построения эффективных бизнес-коммуникаций. Благодаря интеграции с любыми CRM-системами и программным обеспечением от разных производителей, "Корпоративная АТС" собирает в едином решении всю необходимую информацию – историю обращений и заказов, запись разговоров и статистику, помогая поддерживать высокую скорость обслуживания клиентов. Функционал платформы можно дополнить другими решениями МегаФона, например, подключить голосовых роботов и системы распознавания и синтеза речи Speech-to-Text", - говорит Кирилл Самошонков, директор по цифровому маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона.

Для сотрудников контактных центров доступна система записи и оценки разговора, визуальный редактор распределения звонков по skill-группам и расписанию с возможностью переключения между установленными сценариями ответа. Пользователь может установить неограниченное количество сценариев переадресации и при помощи голосового меню (IVR) эффективно распределять входящие звонки, снижая количество пропущенных вызовов и уменьшая нагрузку на операторов.

Реклама. ПАО "МегаФон".

Популярные новости
07.07.2025 18:32   В Ивановской области простились с жителями региона – участниками спецоперации

Губернатор Станислав Воскресенский выразил соболезнования родным и близким героев

07.07.2025 11:34 Пособник украинских спецслужб задержан в Ивановской области

Операцию проводили сотрудники ФСБ и МВД

06.07.2025 19:09 Жители Ивановского района обнаружили обломки беспилотника

Они сообщили о находке по единому телефону экстренных служб 112

Популярные сюжеты
05.07.2025 13:07   В Ивановской области бывшие зампреды регионального правительства оставлены под арестом

Вердикт вынес Областной суд

28.06.2025 19:19   Нарушителей миграционного законодательства искали в ходе рейда в Ивановской области

На этот раз проверка силовиков и представителей Минобороны прошла на продуктовом рынке

17.06.2025 10:25   Известный спортсмен посетил Ивановскую область в составе делегации федерации водных видов спорта

Цель визита изучить опыт региона в реализации всероссийского проекта "Плавание для всех"

Другие новости рубрики
10:18 В День семьи, любви и верности в Ивановской области пройдут тематические мероприятия

Одним из центральных станет масштабная выставка-форум во Дворце игровых видов спорта

07.07.2025 18:57 Фестиваль "Читай – Отдыхай" представил обширную программу в честь 80-летия Великой Победы

Знаменитый писатель Олег Рой представил на фестивале свою книгу "Время героев"

07.07.2025 17:39 Ветераны спецоперации из Ивановской области пройдут интенсивную образовательную подготовку

В рамках регионального кадрового проекта "Время наших"

07.07.2025 16:19 Более 15 тысяч книг приобрели гости книжного фестиваля "Читай – Отдыхай!"

Участие в нем приняли более 80 издательств

07.07.2025 15:01 В Иванове прошел флешмоб барабанщиков

Новый концерт открытого рок-фестиваля "Россия – это мы!" состоялся 5 июля

07.07.2025 13:45 Аномальная жара придет в Ивановскую область

Синоптики прогнозируют превышение климатической нормы на 7 градусов

07.07.2025 13:17 Общество "Знание" приглашает погрузиться в мир кино Тарковского в честь 800-летия Юрьевца

Присоединиться в акции может любое учреждение

07.07.2025 12:52 Горячая линия по вопросам платного образования заработала в Ивановской области

Жителей проконсультируют специалисты Роспотребнадзора

Приложение в Google Play

Подписывайтесь на нас