7 февраля 2023 17:27

МегаФон запустил решение для организации корпоративной телефонии

МегаФон запустил решение для организации корпоративной телефонии

erid: 4CQwVszH9pSXLn9C5em

МегаФон запустил отечественное решение для организации телефонии "Корпоративная АТС". Сервис поможет организовать телефонную связь в крупных компаниях, а также эффективно построить работу контактных центров.

"Корпоративная АТС" от МегаФона реализована на базе отечественного ПО и включена в реестр Минцифры. Решение интегрируется с любыми внутренними системами компаний и дает возможность бесшовного перехода с аналогичных зарубежных сервисов, что особенно актуально для бизнеса в условиях импортозамещения.

Сервис ориентирован на компании крупного бизнеса, которым базового функционала платформ по организации телефонии уже недостаточно для создания единого телефонного пространства. "Корпоративная АТС" гибко адаптируется под индивидуальные требования клиентов и позволяет организовать единую унифицированную систему коммуникаций, объединив территориально распределенные структуры в одну телефонную сеть, а также подключить и организовать работу корпоративных или аутсорсинговых контактных центров.

"Стабильная связь и современные коммуникационные сервисы сегодня служат основой построения эффективных бизнес-коммуникаций. Благодаря интеграции с любыми CRM-системами и программным обеспечением от разных производителей, "Корпоративная АТС" собирает в едином решении всю необходимую информацию – историю обращений и заказов, запись разговоров и статистику, помогая поддерживать высокую скорость обслуживания клиентов. Функционал платформы можно дополнить другими решениями МегаФона, например, подключить голосовых роботов и системы распознавания и синтеза речи Speech-to-Text", - говорит Кирилл Самошонков, директор по цифровому маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона.

Для сотрудников контактных центров доступна система записи и оценки разговора, визуальный редактор распределения звонков по skill-группам и расписанию с возможностью переключения между установленными сценариями ответа. Пользователь может установить неограниченное количество сценариев переадресации и при помощи голосового меню (IVR) эффективно распределять входящие звонки, снижая количество пропущенных вызовов и уменьшая нагрузку на операторов.

Реклама. ПАО "МегаФон".

Популярные новости
08.05.2025 11:41 Столб загорелся от удара молнии в Иванове

Кадры происшествия публикуют очевидцы в соцсетях

07.05.2025 16:53 На 9 мая в Иванове ограничат движение транспорта

В связи с проведением праздничных мероприятий, посвященных 80-й годовщине Победы

07.05.2025 16:28 Юбилейный День Великой Победы в Ивановской области: программа мероприятий

Юбилейные события затронут все города и районы региона

Популярные сюжеты
05.05.2025 14:35   В Иванове прошла репетиция парада Победы

Торжественным маршем прошли военнослужащие ивановского гарнизона

20.04.2025 18:27   События недели. В Ивановской области разгорелся очередной громкий коррупционный скандал

Еще одного чиновника регионального правительства подозревают в получении взятки

20.04.2025 15:52   События недели. Жители Шуи приходят в себя после атаки вражеских беспилотников

Дважды на этой неделе город пытались поразить украинские дроны

Другие новости рубрики
10:53 В Ивановской области почтили память павших в годы Великой Отечественной войны

Утром состоялась церемония возложения цветов к мемориалам боевой славы и воинским захоронениям

9:29 Новым экспонатом пополнился Кинешемский музей военной техники под открытым небом

На территорию учреждения доставили и установили радиолокационную станцию зенитно-ракетного комплекса "Куб"

08.05.2025 20:10 Концерт в честь 80-летия Победы состоялся у травматологического пункта больницы № 7 в Иванове

Мероприятие - это добрая традиция клиники

08.05.2025 19:40 Туристы из Ивановской области застряли в Турции из-за отмены рейсов

О сроках вылета пока нет никакой информации

08.05.2025 19:20 В Ивановской области приводят в порядок "Улицы Победы"

Работы идут во всех муниципалитетах

08.05.2025 16:52 В Ивановской области простились с участниками специальной военной операции

Губарнатор выразил соболезнования родным и близким героев

08.05.2025 15:12 Модельеры Ивановской области приняли участие в Международном конкурсе дизайна адаптивной одежды "На крыльях"

На совещании оргкомитета выступил заместитель генерального директора ВГТРК Рифат Сабитов

08.05.2025 15:05 Памятник воинам Великой Отечественной войны обновили в Кинешемском районе

Ремонтные работы завершаются в деревне Иваниха Большая Луговского сельского поселения

Приложение в Google Play

Подписывайтесь на нас