В своей квартире 92-летняя Людмила Рыбакова ходит только в сапогах и теплой жилетке. Говорит - батареи не греют.
«Невозможно жить. Вот руки-то у меня холодные, у меня как на улице».
Электрообогреватель в углу работает без перерыва, но даже он не может обогреть квартиру.
«– Вот градусник.
– Сколько там сейчас градусов?
– Сейчас 18, но я все время с батареей».
В гости к пенсионерке заглянул глава города. Владимир Шарыпов сразу отметил, здесь действительно прохладно.
«– Мы все одетые спим.
– Все понятно, да. Я вижу, вы в обуви».
Глава города пришел не один, пригласил и тепловиков, и управдома.
«Вчера узнали по жалобе, сегодня сейчас идем в элеватор, тут и теплоснабжающая организация, и управляющая компания у нас тут. Решим».
Все вместе отправляются в тепловой пункт. Уже на месте выясняется: найти причину не так просто – специальные датчики, расходомеры, отсутствуют. Как раз сейчас управдом отправил их на поверку. Временное решение – до их установки увеличить диаметр конуса.
«Видим, что температурный график в норме на входе в жилой дом. Но подозреваем, что просто по расходу не проходит».
Еще одна возможная причина теплопотери в самом доме.
«Мне кажется, что здесь первое, нужно утеплять общедомовые, значит, помещения. Это и окна, утепляться надо, да?».
Сейчас главная цель – оперативно вернуть тепло в квартиры. Этот вопрос мэрия поставит на контроль. Как и каждое обращение, поступающее от жителей именно об этом на прямой линии говорил губернатор Станислав Воскресенский. Алгоритм действий мэрия и коммунальщики уже определили.
«Первое – это позвонить на телефон горячей линии 77-35-26, где наши специалисты примут обращение, направят в соответствующие службы, которые в течение трех дней выйдут на объект. Разберут проблему, наметят пути решения и решат ее», – пояснил Александр Иванов, директор ивановского филиала "ЭнергосбыТ Плюс".
На решение вопроса коммунальным службам и управляющим компаниям отводится три дня. По информации теплосбытовой компании, только с начала текущего отопительного сезона к ним поступило более четырехсот обращений.
