Лариса Соколова всегда старается оплачивать счета за коммунальные услуги вовремя. В этот раз зашла в филиал ивановского "Энергосбыт Плюс" по пути на работу.
"- Добрый день.
- Здравствуйте.
- Вы хотите оплатить?
- Да, хотелось бы побыстрее.
- Могу Вам помочь быстро произвести оплату онлайн, чтобы не ждать".
Специалисты "ЭнергосбыТ Плюс" отмечают, в основном, клиенты стараются оплатить квитанции сразу после получения. Поэтому порой в офисах бывают очереди.
"Зная это, мы стараемся приурочить к этим датам ставшие уже традиционные в нашей компании "Дни клиента". В эти дни наши дополнительные сотрудники выходят в клиентские залы, чтобы широкой аудитории объяснить возможности наших дистанционных сервисов", - рассказала Ксения Сахарова, руководитель клиентского сервиса ивановского филиала "ЭнергосбыТ Плюс".
Идти в офис при этом совершенно не обязательно. Оплатить счета можно онлайн - на официальном сайте или через приложение. Быстро, легко и удобно. Стоит сделать лишь несколько кликов по экрану смартфона.
"Вводите сумму, необходимую для оплаты. Привязываете карту и оплачиваете".
У Ларисы Соколовой, как и других клиентов, которые уже установили приложение или зарегистрировались в Личном кабинете на сайте, есть реальная возможность выиграть смартфон.
"Для принятия участия в акции "Будь мобильным!" необходимо произвести подключение квитанции в электронном виде. Данные квитанции для необходимости можно распечатать. А оплачивать можно через мобильное приложение", - рассказала Ольга Маслова, главный специалист отдела продаж и обслуживания клиентов ивановского филиала "ЭнергосбыТ Плюс".
Кроме того, оплатившим все долги за потребленные энергоресурсы в декабре, спишут пени. А потребители, которые готовы внести в декабре авансовый платеж, будут участвовать в розыгрыше новогодних подарков от "ЭнергосбыТ Плюс".
