Ксения Ловкова - многодетная мама. У неё четверо детей. В семейный многофункциональный центр она пришла, чтобы встать на социальное обслуживание. И заодно оформить удостоверение многодетной семьи. Говорит, здесь всё устроено очень удобно. Не нужно бегать по разным инстанциям. Работники центра примут заявление и всё, что нужно, сделают сами.
«Многие, кто-то не знает куда идти, какие документы принести или еще что-то. Подскажут, помогут. И всё можно сделать быстро», - говорит Ксения Ловкова.
Оформить пособия, получить документы, решить проблемы взаимодействия с государственными структурами. Сотрудники МФЦ помогут во всем. Обращения, поступившие от семей, начинают отрабатывать в тот же день.
«Сроки исполнения заявления от одного до пяти дней в зависимости от сложности вопроса. Мы сотрудничаем практически со всеми социальными партнерами города Заволжска. В том числе и культурными организациями», - прокомментировала Вероника Лютова, заведующий отделением «семейный МФЦ».
Услугами МФЦ уже воспользовались пятнадцать семей. Организация обслуживает не только Заволжск, но и весь район. Кстати, в центре в том числе можно получить и психологические консультации по семейным вопросам.
«Сюда могут приехать из близлежащих деревень. Работают они долго. Специалисты у них уже наполнены. Кадровый состав полный. Есть психолог. Это тоже важный такой момент, потому что психолога раньше в Заволжском районе не было. Для нас это такая веха и большой положительный результат», - отметила Светлана Протасевич, уполномоченный по правам ребенка в Ивановской области.
Семейный МФЦ открыт на базе Заволжского центра социального обслуживания. Он стал третьей в регионе организацией подобного типа. Еще два семейных многофункциональных центра работают в Иванове и Вичуге.
