В Ивановской области регистраторы детской поликлиники седьмой городской клинической больницы проходят профессиональные тренинги личностного роста и развития коммуникативных навыков. Цель занятий с психологом — повышение профессионального уровня регистраторов.
Как отмечают в областном департаменте здравоохранения, занятия проходят в форме тренингов, бесед, консультаций с психологом. Важную часть таких занятий занимают ролевые игры, когда сотрудники на тренингах воссоздают различные ситуации, с которыми они сталкиваются в своей работе и пытаются их решить.
С помощью таких занятий регистраторы научатся осознавать свое эмоциональное состояние и владеть им. Кроме того, будет развито умение самоанализа, преодоления психологических барьеров, а также умение оказывать психологическую поддержку.
Важным результатом занятий должно стать развитие у регистраторов стиля доверительного общения, обучение способам эффективного выхода из конфликтных ситуаций и обучение методам расслабления через релаксацию и аутотренинг.
До января 2017 года планируется провести около 15 занятий. С января по апрель психолог будет отслеживать динамику результатов тренинга. Параллельно с этим при необходимости будут проходить индивидуальные беседы, консультации, антистрессовые программы.
С апреля по май 2017 года пройдет заключительный этап программы — индивидуальная и групповая работа по закреплению результатов, а также коррекция неблагоприятных вариантов поведения.
