«- Здравствуйте. Слышно нас?
- Да-да, слышно хорошо».
Участковый терапевт Олеся Лебедева связалась с пациенткой через мессенджер Max. Сегодня нужно решить - продлить лист нетрудоспособности или закрыть. Сначала доктор оценивает состояние больной.
«- Как себя чувствуете сегодня?
- Все хорошо, иду на поправку.
-Температура осталась?
- Нет.
- Какая температура?
- 36 и 7».
Если человек еще не восстановился, врач назначает очную консультацию. В случае выздоровления предлагает закрыть больничный. Процедура закрытия происходит только по инициативе лечащего доктора. Он и определяет дату и время дистанционного приема.
«С завтрашнего дня выходите на работу. Пока избегайте переохлаждения.
- Хорошо, спасибо доктор, всего доброго».
И пациенту уже не нужно приходить в больницу. Лист нетрудоспособности закрывается дистанционно. Через Max. И нагрузка на врача уменьшается, и самое главное - пациентам не нужно тратить свое время на визит к доктору и сидеть в очередях.
«И также не сталкиваются те пациенты, которые недавно заболели или все еще болеют, не сталкиваются здоровые с ними», - говорит Олеся Лебедева, врач-терапевт больницы № 7 г. Иваново.
По всей поликлинике развешана информация с QR-кодом. Алгоритм действия такой - нужно сканировать код, перейти по ссылке, авторизоваться и записаться на прием в чат-боте. Пациенты активно пробуют новый сервис.
«Навожу на QR-код, открываю по ссылке, проходит в бот в Max. И здесь уже нужно следовать инструкции».
Такой цифровой сервис в 7-й поликлинике работает в тестовом режиме уже месяц.
«Недавно введен цифровой сервис, но уже достаточно активно используется пациентами. Сокращается нагрузка на поликлинику, сокращаются очереди у врача, чтобы закрыть больничный лист», - отметила Ирина Сироткина, заместитель главного врача больницы № 7 г. Иваново.
Кстати, через Max можно не только к терапевту записаться, чтобы закрыть больничный, но и к узким специалистам.
«Я считаю, что это очень удобно - не выходя из дома дистанционно выписаться с больничного. Научились через Госуслуги, научимся и через Max».
Но есть один нюанс. Если вы используете Max для входа в Госуслуги, то авторизоваться в чат-боте не получится. Необходимо в личном кабинете на Госуслугах в разделе «безопасность» сменить способ получения кода подтверждения не через мессенджер Max, а через смс.
