В ушедшем году в адрес уполномоченного поступило более трех тысяч обращений от жителей области. Значительная часть заявлений относится к сфере ЖКХ. В основном люди жаловались на бездействие управляющих компаний. Сценарий везде один. Управдомы собирают с жильцов ежемесячные платежи, но не выполняют свои обязанности. Светлана Шмелева уверена, такие дела нельзя пускать на самотек. Зачастую нарушенные права граждан удается восстановить.
″Если, например, управляющая компания не срабатывает, а есть и те, кто ответственно работает, но их намного меньше. Мы уже подключаем областную нашу прокуратуру. И через надзорные службы, они уже не только проводят проверки, но и выходят действительно с заявителями, решают вопросы действительно в интересах заявителя в судебном порядке″, - отметила Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека в Ивановской области.
Помощь участникам спецоперации и их семьям - еще одно направление работы уполномоченного. По словам Светланы Шмелевой, заявлений по-прежнему немало. Но если в первый год СВО военные и их родственники в основном жаловались на проблемы с денежными выплатами, отпусками и медицинской помощью, то сейчас характер обращений изменился.
″Основные вопросы, которые связаны защитой прав военнослужащих и членов их семей - это поиск наших ребят, бойцов. Это опять же связь с семьями защитников отечества. В том числе более плотная работа в муниципальных образованиях. Мы обязаны сделать все возможное, чтобы эти семьи чувствовали себя под защитой″, - сообщила Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека в Ивановской области.
В ушедшем году аппарат уполномоченного поддерживал и многодетные семьи. В Ивановской области действует закон, по которому за рождение третьего ребенка родителям выделяют земельный участок. Однако, к качеству таких наделов по-прежнему возникают вопросы. Порой землю выделяют в чистом поле, вдали от населенных пунктов. Где нет ни подъездной дороги, ни инженерных коммуникаций.
″Разрабатываются дополнительные меры, которые позволят многодетным семьям либо действительно получить участки, пригодные для жизни. Либо многодетные семьи смогут воспользоваться и получить, например, садовый участок, заниматься огородничеством″, - отметила Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека в Ивановской области.
Светлана Шмелева отметила, что большая работа проводится для повышения юридической грамотности населения. Юристы из ее команды проводят бесплатные консультации для граждан.
